Spørsmål og svar
Her har vi samlet de vanligste spørsmålene vi får om alt fra booking og priser til utstyr og fasiliteter. Finner du ikke svaret du leter etter, er du velkommen til å kontakte oss direkte.
Ofte stilte spørsmål om Pro Padel
Hvordan kan jeg booke en simulator?
Last ned appen Padelmates eller gå inn på www.padelmates.se og opprett en bruker og legg inn betalingskort. Søk opp ditt lokale Pro Padel senter, velg ønsket dato og tidspunkt, skroll ned og velg ønsket bane, og book simulatoren.
Kan jeg leie utstyr og hvor mye koster det?
Vi leier ut en golfbag (høyrespillere) på Askøt med fullt sett som er for voksne. Prisen er 100,- per booking. Vi har stoppet utleie av golfbag på Paradis, pga køller som blitt stjelt.
Må jeg booke simulator på forhånd eller kan jeg ta drop in?
Ja, du må booke på forhånd. Dette fordi våre senteret er ubemannet til tider og det er ikke alltid ledig for spill. Du får alltid god oversikt over alle bookinger inne i Padelmates.
Jeg har booket simulator og står ved inngangen, men kommer meg ikke inn?
Når du booker en simulator, får du også tilsendt en tilgangskode til døren. Denne er aktiv ca. 40 min før timen din starter. Du finner tilgangskoden i appen eller på bekreftelse på e-posten du fikk for reservasjonen. Koden er unik for deg og det er samme tilgangskode hver gang du booker.
Hvordan skrur jeg på projektoren?
Projektoren skrur seg automatisk på ca. 5 min før bookingen din starter.
Hvordan avbestiller jeg en simulator?
Dette gjør du ved å gå inn på bookingen din i Padelmates, finn bookingen du ønsker å avbestille under “reservasjoner” i appen eller under “kommende bookinger” på nettsiden. Velg så “kanseller booking / avbook tid”
Er det avbestillingsgebyr når jeg avbestiller en simulator?
Du kan avbestille din booking opptil 6 timer før timen starter for å få refundert dine penger. Bookingsystemet Padelmates tar 12,5 kroner i gebyr som vi ikke kan styre over. Hvis du avbestiller etter dette, belastes hele beløpet for bookingen.
Booker jeg utstyr via appen og er det noen åpningstider på leie?
Nei, leie av utstyr ordner du når du er i hallen. Hvis vi er bemannet hjelper vi deg direkte i hallen. Og om vi er ubemannet, så kan du enten sende en epost eller ringe i forkant, så får du en kode til å hente ut bagen på senteret. Det kan derfor være bra å se på våre bemannede tider hvis du ønsker å leie køller.
Kan man booke faste tider hos dere?
Ja, send en forespørsel i vårt kontaktskjema. Skriv gjerne hva du ønsker for dag og tid, så svarer vi deg i løpet av kort tid.
